156 d’entre vous ont pris le temps de nous répondre. Vous êtes 97 % à être satisfaits de votre salle, et 96 % à la conseiller à vos proches. Voici ce que vous aimez, ce que vous attendez, et ce qu’on change pour vous.
Merci à vous !
Vos réponses en un coup d’œil
- 156 grimpeurs nous ont répondu
- 97 % sont satisfaits de leur salle
- 96 % conseilleraient la salle à un proche
Vous avez été 156 à prendre quelques minutes, entre deux blocs ou après la séance, pour nous dire ce que vous pensez de votre salle. Abonnés, habitués du carnet, parents des jeunes grimpeurs de l’école d’escalade, visiteurs d’un jour : un grand merci à chacun d’entre vous.
On a tout lu, avec attention. Et franchement, ça fait chaud au cœur : vous êtes 97 % à être satisfaits, et presque tous prêts à nous conseiller à un ami. Pour toute l’équipe, c’est comme sortir son bloc projet du premier coup !
Mais vos réponses ne vont pas rester au fond du sac à magnésie. Voici ce qu’on en retient, et ce qu’on change.
Ce que vous aimez
Nos ouvertures arrivent en tête de vos messages. Sur 100 messages, combien parlent de…
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Les nouvelles ouvertures |
32 |
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L’équipe et l’accueil |
30 |
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L’ambiance |
18 |
En tête de vos messages : nos ouvertures. Des voies et des blocs renouvelés régulièrement, des styles variés, du mur de difficulté aux enrouleurs automatiques, et de quoi grimper à tous les niveaux : vous aimez avoir toujours un nouveau projet à travailler. Nos ouvreurs en ont rougi sous la magnésie !
Juste derrière, vous saluez l’équipe et l’accueil : un sourire au comptoir, un conseil pour passer un mouvement, un coup de main quand on débute. Le message est bien arrivé jusqu’à eux, et il leur a fait très plaisir.
Vous aimez aussi l’ambiance : la bonne humeur, l’entraide entre grimpeurs, cette salle où l’on vient grimper et où l’on reste pour discuter. Cette ambiance, c’est vous qui la faites : merci !
Tout ça, on le cultive précieusement avec vous, séance après séance !
Vous nous l’avez dit, on s’y met
Vous avez aussi été francs avec nous, et c’est exactement ce qu’on espérait. Trois envies reviennent souvent. Voici notre réponse à chacune.
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Ce que vous nous avez dit |
Ce qu’on fait |
Pour vous, ça change quoi ? |
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« Encore plus de nouvelles voies et de nouveaux blocs ! » |
On garde le même rythme d’ouverture toute l’année, en voie comme en bloc, avec encore plus de variété dans les styles et les niveaux, et chaque nouveauté annoncée sur Oblyk |
Un nouveau projet à chaque visite, quel que soit votre niveau |
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« Des tarifs plus doux » |
À l’accueil, notre équipe vous aide à choisir la formule la plus avantageuse selon votre rythme de grimpe : entrée, carnet ou abonnement |
Vous grimpez avec la formule qui vous correspond vraiment |
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« Un bar et une restauration plus gourmands » |
On étudie vos idées pour enrichir la carte du bar et de la petite restauration |
Un moment encore plus sympa pour refaire la séance après la grimpe |
Des ouvertures, c’est à la fois ce que vous aimez le plus et ce que vous attendez le plus : la preuve que vous êtes de vrais passionnés ! Nos ouvreurs ont sorti les visseuses, la suite se passe sur les murs. Et côté bar, une boisson, un en-cas ou un plat que vous aimeriez retrouver ? Glissez-nous l’idée au comptoir.
La saison de nos ouvreurs
Réalisés par nos ouvreurs pour votre plaisir · Saison 2025-2026
- 579 blocs
- 262 voies
Cette saison, notre équipe d’ouvreurs a réalisé pour votre plaisir 579 blocs et 262 voies. De quoi user un sacré paquet de magnésie ! Côté bloc, un passage reste en général un mois au mur avant de laisser la place à du neuf.
Toutes les nouvelles ouvertures sur Oblyk. On met en avant chaque nouveau bloc et chaque nouvelle voie sur Oblyk, notre application partenaire de confiance. Près de 400 grimpeurs suivent déjà la salle : rejoignez-les pour découvrir toutes nos nouveautés.
Pour la saison 2026-2027, on s’engage à garder le même rythme d’ouverture. De quoi vous réserver de nouveaux projets toute l’année !
Le mot de Marc, directeur de la salle
Chères grimpeuses, chers grimpeurs
Un grand merci à vous tous
Je tenais personnellement à vous remercier pour tous les retours que vous nous avez partagés, aussi bien concernant nos nouvelles ouvertures que le travail de notre équipe, la qualité de l’accueil et l’accompagnement que nous vous apportons au quotidien.
Vos messages, vos remarques et vos encouragements comptent énormément pour nous. Ils nous permettent d’avancer, de nous remettre en question lorsque c’est nécessaire et de continuer à nous améliorer chaque jour.
Je tiens également à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Cette confiance est précieuse et nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes.
Nous venons de traverser une année mouvementée, aussi bien de votre côté que du nôtre. Il y a eu des changements, des évolutions, des défis et parfois des moments plus compliqués. Mais une chose reste essentielle à mes yeux : continuer à faire de votre expérience une priorité.
De mon côté, je m’engage à continuer à pousser votre expérience toujours plus loin, à faire évoluer la salle, à la faire vivre, à créer de nouvelles choses et à vous proposer un environnement dans lequel vous vous sentez bien, écoutés et accompagnés.
Je sais que nous avons encore de belles choses à construire ensemble, et je compte bien continuer à avancer dans ce sens, avec passion, détermination et l’envie de toujours mieux faire.
Merci pour votre fidélité, votre confiance et votre engagement à nos côtés. C’est aussi grâce à vous que cette aventure continue d’évoluer. ❤️
Au plaisir de vous croiser à l’accueil afin d’échanger avec vous.
On continue d’avancer ensemble !
Marc Paoli, directeur de Climb Up Cergy
On vous attend, et vos proches aussi
Vous êtes nombreux à vouloir faire découvrir l’escalade à vos amis, vos collègues ou votre famille. Excellente idée : la grimpe, c’est encore meilleur à plusieurs, et rien ne vaut les encouragements d’une bonne cordée au pied du mur. « Allez, allez ! »
Envie d’embarquer un proche dans l’aventure ? Demandez nos pass découverte à l’accueil, c’est le cadeau idéal pour une première séance.
Une idée, une remarque, un bloc coup de cœur ? Venez nous en parler au comptoir, on est toujours ravis d’échanger. Merci encore d’avoir pris la parole, et à très vite sur les tapis !
L’équipe de Climb Up Cergy